為配合特區政府電子政務的發展，並提升服務質素，自2019年9月26日起，退休基金會透過行政公職局的《澳門公共服務一戶通》流動應用程式及“通用預約及輪候平台” (https://booking.gov.mo) 增設「網上預約服務」。

預約服務涵蓋退休基金會共24項服務，當中包括21項退休及撫卹制度的服務及3項公務人員公積金制度的服務，服務對象除可親臨退休基金會輪候辦理外，亦可透過上述流動應用程式及網頁，預約親臨退休基金會或市政署各代辦點辦理相關服務。

同時，退休基金會對服務的進度查詢作出優化，除可供查詢進度的服務項目數量增加至8項外，亦可透過《澳門公共服務一戶通》流動應用程式查詢有關服務處理進度。

欲使用相關服務可瀏覽特區政府網頁(https://www.gov.mo/zh-hant/app/download/)或掃描以下二維碼(QR code)下載《澳門公共服務一戶通》流動應用程式。如欲了解詳情亦可瀏覽退休基金會網頁(www.fp.gov.mo)。