社會工作局於3月19日為低窪地區的兒青、長者及康復設施舉辦說明會，講解風暴潮警告及撤離令狀況下有關設施的服務安排指引、通報流程及網上系統的操作安排，以便設施人員在風季來臨前提早做好準備，共有55名社會服務設施及管理實體代表參與。

　　根據有關指引，在藍色或黃色風暴潮警告生效時，上述設施原則上照常提供服務，而服務使用者及其家屬可因應天氣情況及自身需要，自行決定是否使用有關服務；在橙色或以上風暴潮警告及撤離令生效時，上述設施將暫停服務。根據社工局與上述設施的溝通機制，當設施獲悉風暴潮警告或撤離令資訊時，會按照指引評估及判斷設施的服務安排，並透過網上系統設置，在社工局網頁www.ias.gov.mo即時公佈設施的開放或暫停服務安排，方便服務使用者及其家屬及早做好出門及接送準備。