仁伯爵綜合醫院就1名75歲男性病人懷疑在醫院走失一事表示高度關注，經瞭解，該病人昨早（11月21日）經由鏡湖醫院轉至仁伯爵綜合醫院急症室跟進，病人雖有幻覺及長期酒精使用病史，但當時情況穩定，院方安排病人在1-6室區域就診及接受精神科會診，並作驗血及腦掃描檢查；下午約3時，在沒有家屬陪伴期間，院方亦特別安排保安人員看守病人；至黃昏，病人家屬回醫院陪伴病人；其後，病人家屬在未通知醫護人員或保安員協助看守病人的情況下外出買食物，院方估計病人是在此期間離開急症室。

仁伯爵綜合醫院急症室於昨晚近11時再次致電家屬查詢時，家屬表示約在晚上10:30左右，已獲悉有途人尋回病人及聯絡家屬。