旅遊危機處理辦公室表示，發生在埃及樂蜀、造成19人死亡的熱氣球意外沒有涉及任何澳門人。
旅遊危機處理辦公室目前沒有接到任何查詢或求助。澳門居民如有需要，可致電24小時旅遊熱線（853）2833 3000。
