保安部隊及保安部門紀律監察委員會(紀監會)自2005年成立至今，一直以 “以民為本”為工作理念，致力提升服務水平，改善服務質量。

由本年9月1日開始，紀監會位於澳門友誼大馬路918號澳門世界貿易中心10樓A/B的辦事處將試行提供中午不間斷服務，從而方便有需之市民。

另外，紀監會亦增設電話錄音服務，從9月1日起，市民如有需要亦可於非辦公時間致電紀監會(電話號碼:82995310)。

除以上兩項新增服務外，市民亦可選擇親臨、郵寄、傳真(傳真號碼:82995300)、或電郵(cfd@fsm.gov.mo)等方式向紀監會求助。