行政法務司司長陳麗敏回覆立法議員陳明金有關逾期納稅問題的書面質詢時表示，鑑於各稅種的定期稅單每年寄送及繳納的月份基本相同，而財政局亦經常透過報章、網頁、電子媒體、宣傳單張、手機短訊等向納稅人發布相關稅務訊息，同時納稅人未如期收到稅單，亦可到財政局辦理簡單補發稅單手續。因此，近年因未收到稅單而逾期納稅的情況不算嚴重。

陳麗敏指出，以2007年為例，發出稅單總數共34萬6千張，因為各種原因未有按照稅單上所載日期納稅之個案佔發出稅單總數約5%。她推斷，因未收到稅單而逾期納稅的個案所佔百份比不多。

她補充，為保障納稅人利益，稅務行政當局一般建議納稅人以掛號方式郵寄銀行本票或支票。同時亦提供了多種不同途徑如銀行櫃員機、網上及電話理財，銀行櫃位及財政局收納櫃位等。

陳麗敏表示，「服務承諾認可制度」是《公共行政改革路線圖》的改革項目之一，藉此以具實效、持續及綜合的方式，提升公衆服務的素質及效率，體現「以民為本」的施政理念。

此外，「服務承諾認可制度」規定所有已獲認可的公共部門，必須定期進行覆檢。在覆檢時，「公共服務評審委員會」將客觀評審公共部門的管理機制運作的有效性，確保市民的意見及訴求能夠體現在公共服務的「持續改善」當中。

※質詢及回覆全文見立法會網頁 （http://www.al.gov.mo/ ）；編號：554/III/2009。