交通事务局及治安警察局留意到坊间有团体推出涵盖一般的士（俗称“黑的”）的网约的士平台，多一种召车方式无疑能为乘客带来便利，然而，两局提醒相关黑的司机如收取电召费或接单后“失约”有可能触犯第3/2019号法律《轻型出租汽车客运法律制度》当中的滥收车资或拒载。
交通事务局正研究及推进相关修法进程，透过引入规范化管理，加强对网约的士平台的监管，以更好地保障乘客及司机的权益。
