近日，司警局防诈骗查询热线接获多名市民通报，称收到冒充「支付宝客服人员」的来电。来电者以普通话表示，事主的帐户早前已开通并购买了「资金安全保险计划」，该保险计划即将到期，并将自动续保及从帐户中扣取大额保费。「客服人员」表示如需取消续保，事主必须按照指示登入一个所谓的金融机构网站，并与「线上人工客服」联络，并依指示进行转帐操作，方能解除上述保险计划。

自4月至今，已有4名市民因误信上述「客服人员」的手法，按照指示进行转帐，合共损失约22万澳门元。

司警局反诈骗协调中心呼吁市民：

1.如接获自称任何客服或银行职员的来电，应先自行联络相关机构，核实对方身份；

2.切勿轻信线上客服的要求，进行任何转帐操作或透露银行资料；

3.如有怀疑，可使用司警局的“反诈程式”查核风险指数，或致电防诈骗查询热线88007777或报案热线993求助。