因应春节黄金周（2月10至17日）将至，旅游局与业界日前举行会议，就旅行团出行与行程安排、优化酒店接待及提升从业人员服务质素等方面交流意见，提前准备以应对客流高峰，确保优质旅游服务，尽展澳门有礼都市形象。

积极协调　错开行程

针对春节入境旅行团，旅游局副局长许耀明等与导游及旅行社等业界于上月中举行会议，敦促业界妥善协调旅行团的出行安排，包括错开行程，同时呼吁导游在带领旅客由大三巴牌坊步行至塔石广场时，尽量使用圣禄杞街、疯堂斜巷及和隆街一带设置的时限性行人专区，避免使用西坟马路作为步行路径，减少对景点周边交通和社区的影响。双方并讨论旅游巴停泊和旅行团秩序等相关情况。

业界配合优化酒店接待安排

旅游局积极与本地酒店业沟通。旅游局副局长程卫东等上月底与六家综合旅游休闲企业和酒店业协会代表会面，瞭解春节期间的酒店预订情况。旅游局提醒业界密切关注酒店客流量，适时调度人力资源，优化酒店接待安排，并加强监测线上合作平台以维持酒店合理定价等。业界表示将积极配合并采取一系列措施，包括增加穿梭巴士服务、全面优化入住登记流程及妥善安排等候区等，务求为旅客提供更优质的入住体验。

联动业界保服务质量

旅游局已开展春节前巡查工作，提醒业界在执行职务时谨守相关法律法规，维持旅游行业秩序，并呼吁业界提前做好准备，热心以礼待客，积极响应“澳门有礼运动”，共同为旅客提供优质的旅游体验。

旅游局将继续与业界和相关协作部门保持密切沟通及恒常交流资讯，并派员在春节期间到各景点及口岸巡查，确保旅游行业秩序，维持澳门旅游的良好形象。