打造便民便商、专业高效的公共服务体系是特区政府的重要施政目标，特区政府持续推进电子政务工作，并完成构建一个专为商企和社团使用的电子公共服务平台—“商社通”。

为了能真正有效帮助用户透过电子方式处理各项与营运和管理相关的事务，让服务平台能够合乎用户需求，特区政府于2023年11月及12月合共举办了多场讲解会和意见交流会，出席的商企及社团众多，包括澳门中华总商会、澳门工会联合总会、澳门街坊会联合总会、澳门妇女联合总会、澳门归侨总会、澳门经济民生联盟、民众建澳联盟、澳门青年联合会及澳门中华新青年协会等。

多个商企和社团都对特区政府推出“商社通”表示支持，与会期间多个来自不同行业的代表及社团人士均踊跃发言，除希望能更多了解“商社通”的服务应用及功能外，还期望“商社通”能够协助解决办理政府手续时出现的“程序繁复＂、“周围跑部门”、“审批不透明＂等服务难题，此外，也十分关注后续增加的新服务和新功能开发等情况。

特区政府在充分听取有关意见和进行多项测试后，“商社通”于2024年1月9日正式推出，以网站及手机并用的模式，为商企和社团提供各项涉及企业和社团设立、营运和发展所需的电子化公共服务。

特区政府走访社会各界，充分听取各方的意见，对“商社通”作进一步的优化，以完善用户体验，期望向商企及社团提供更便捷、安全和稳定的电子公共服务平台。日后亦将会继续聆听各界意见，持续深化各电子政务项目，致力为居民和商企提供更优质、更便捷的电子服务。