特区政府多年持续透过不同措施，包括“特色店计划”、线上线下宣传、支持善用电子化工具和“有礼运动＂等，以多维度优化中小企营商环境，优化营运条件，拓展客源，以推动社区经济。

“特色店计划”三年深耕推广引客生意增

经济及科技发展局与地区商会合作于2020年7月推出“特色店计划”，协助社区商户利用网络新媒体进行营销。特色店在进驻内地知名生活消费平台后，曝光率及知名度得到显着提升，加上来澳旅客数量持续稳定增加，多年来的线上推广成功为特色店引流增曝光，有效地将“线上流量”转化为“线下销量”，为推动社区经济带来正面效益。

持续线上线下推广特色店，与商会合作开展“热门宣传计划@澳门特色店”和“抖音”网红达人宣传计划，全网推广宣传影片录得逾1.75亿次播放量，多条视频更登上“抖音热榜”。

中小企后台电子化助优化营运

自2021年，生产力暨科技转移中心已着力推动提升中小企后台电子化的工作，先后与澳门餐饮业联合商会推行了三期的“餐饮业后台电子化资助计划”，受助企业共475家。2023年推出的“中小企业后台数字化支援服务”，200家商户受助。

并今年起为企业提供培训课程及派员到店诊断，给予技术上改善建议。商户认同培训有效提升员工质素，令数字化系统功能更高效发挥，从而提升效率和优化营运。

扩大电子支付受理面助数字转型便利消费

金融管理局持续推动金融机构扩大电子支付的受理面，助力澳门经济发展和商户数字化转型。自2021年起，金融机构为商户提供的电子支付收款服务，除“聚易用”八种本地移动支付工具外，现时亦可受理多种内地、香港及东南亚国家的支付工具，以及国际卡组织的相关支付服务等。

为进一步便利国际旅客在澳消费支付，金融管理局批准本澳金融机构，于本年增加受理7个境外国家合共10款的移动支付工具，覆盖多个东南亚及欧洲国家。

“有礼运动”提升中小企业服务质素

另外，“澳门有礼运动”持续推行。旅游局除积极与业界及培训机构合作开办培训项目，协助本地旅游业界和相关中小企全面提升服务质素，更进行拍摄“澳门有礼运动”全新篇章教学影片，期望透过不同主题教学影片，加强相关业界及中小企从业员以礼待客的意识，优化服务细节，促进澳门综合旅游休闲业发展。在推广方面，旅游局已开展“澳门有礼运动”一系列宣传项目，包括在社交平台、平面媒体和电子传媒进行推广；同时投放户外宣传广告，将“以礼待客”的氛围推广至全澳各区，致力宣传澳门有礼都市形象。