由2020年07月10日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获169宗电话查询。

当中，没有电话查询不涉及疫情。关于疫情的169宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：

1. 卫生局155宗 (涉及：查询核酸检测措施；豁免措施；健康码措施； 关于隔离；其他查询。 )；
2. 治安警察局6宗 (涉及：查询出入境措施/ 豁免医学观察；查询隔离豁免费用。)；
3. 经济局0宗；
4. 旅游局7宗 (涉及：查询危机办资讯平台事宜；查询购买船票事宜；查询返澳特班船事宜；酒店隔离查询；查询登机事宜。)；
5. 教育暨青年局1宗 (涉及：跨境学童陪同家长登记查询。)；
6. 高等教育局0宗；
7. 海事及水务局0宗；
8. 博彩监察协调局0宗；
9. 劳工局0宗；
10. 财政局0宗；
11. 民航局0宗；
12. 交通事务局0宗；
13. 市政署0宗；
14. 澳门贸易投资促进局0宗。