由2020年6月28日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获75宗电话查询。

当中，没有电话查询并不涉及疫情。关于疫情的75宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：

1. 卫生局60宗 (涉及：查询关于隔离事宜；查询核酸检测；查询豁免事宜；查询健康码； 其他查询。)；
2. 治安警察局13宗 (涉及：查询出入境措施；豁免医学观察措施；中山居住证入境措施；查询香港外雇入境澳门；中国旅客/外雇经外地入境澳门措施。)；
3. 经济局 0宗；
4. 旅游局 1宗(涉及：查询核酸检测。)；
5. 教育暨青年局1宗(涉及：查询跨境学童。)；
6. 高等教育局 0宗；
7. 海事及水务局 0宗；
8. 博彩监察协调局 0宗；
9. 劳工局 0宗；
10. 财政局 0宗；
11. 民航局 0宗；
12. 交通事务局 0宗；
13. 市政署 0宗；
14. 澳门贸易投资促进局0宗。