由2020年6月26日08H00至6月27日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获211宗电话查询。
当中，2宗电话查询并不涉及疫情，故已即时回覆市民可向相关部门反映。
关于疫情的209宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局173宗 (涉及：查询关于隔离/核酸检测/豁免措施；疫情更新/疫情查询；医生证明书/其他最新措施/健康码。)；
- 治安警察局25宗 (涉及：查询探亲证入境珠海之措施；经港珠澳出境，可否经关闸入境；内地外雇入境澳门；曾到湖北入境澳门；没有回乡证如何入境珠海；没有澳门身份证如何申请豁免；查询外国人入境澳门措施；湖北籍旅客入境；经港珠澳出境，可否经关闸入境；查询前往香港特别渡轮；查询内地外雇入境珠海措施；查询可否豁免经关闸入境；澳门居民入境台湾之措施； 关于台湾人士登机回台湾措施；澳门居民由香港入境澳门；澳门居民自驾入境香港；内地外雇不能经关闸入境；澳门居民由珠海入境澳门之措施；坐特别渡轮入境香港；澳门居民如何入境珠海。)；
- 经济局 0宗；
- 旅游局 6宗 (涉及：查询有关隔离酒店费用；查询有关航班登记；查询出生婴儿回澳之身份确认；反映隔离酒店之餐饮安排及表扬政府服务完善；有关转机是否需要提供核酸检验。)；
- 教育暨青年局1宗 (涉及：核酸检测问题。)；
- 高等教育局 0宗；
- 海事及水务局 0宗；
- 博彩监察协调局 0宗；
- 劳工局 0宗；
- 财政局 0宗；
- 民航局 0宗；
- 交通事务局 0宗；
- 市政署 0宗；
- 澳门贸易投资促进局4宗(涉及：查询不获审批原因；查询公务人士申请豁免需要什么资料；查询不获审批原因。)。
