由2020年6月21日08H00至6月22日08H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获301宗电话查询。
当中，没有电话查询并不涉及疫情。关于疫情的301宗查询，已即时转线至相关部门代表跟进，情况如下：
- 卫生局278宗 (涉及：查询关于隔离、核酸检测、医疗服务、豁免及其他；病征查询；医生证明书/健康码；其他。)；
- 治安警察局15宗 (涉及：查询旅客/单程证出入境措施、珠海防疫热线电话、往珠海免隔离申请措施及反映通关时间问题；确认常住地为珠海市之珠海市认可机构 ；获珠海居住证回执后出入境措施；没有珠海户籍及珠海居住证之中国外雇从珠海入境澳门措施；中国旅客、台湾旅客从珠海入境澳门措施；查询港珠澳大桥通关时间。)；
- 经济局0宗；
- 旅游局5宗 (涉及：查询登机返澳措施及隔离酒店事宜。)；
- 教育暨青年局1宗 (涉及：查询现时能否登记成为跨境学生。)；
- 高等教育局0宗；
- 海事及水务局0宗；
- 博彩监察协调局0宗；
- 劳工局0宗；
- 财政局0宗；
- 民航局0宗；
- 交通事务局0宗；
- 市政署0宗；
- 澳门贸易投资促进局2宗 (涉及：查询商务人士申请审批不成功原因；查询商务申请需时什么资料。) 。
