由2020年2月2日08H00至16H00，新型冠状病毒感染应变协调中心的查询热线共接获130宗电话查询，

当中，54宗电话查询并不涉及疫情，故已即时回覆市民可向相关部门反映。关于疫情的76宗查询已获回覆，情况如下：

1.    卫生局58宗（主要涉及：医生证明查询、口罩供应/质量查询、医护服务）；

2.    治安警察局3宗（主要涉及：出入境措施问题）；

3.    经济局0宗；

4.    消费者委员会1宗（主要涉及：湖北鸡蛋可否食用问题）；

5.    旅游局6宗(涉及：旅客入境澳门及在湖北心如何返澳问题）；

6.    博彩监察协调局2宗（主要涉及：娯乐场是否要戴口罩问题）;

7.    海事及水务局0宗；

8.    教育暨青年局1宗（涉及：合理安排同事弹性上班-社工局跟进问题）；

9.    高等教育局0宗；

10.   民航局2宗（涉及：机场范围内拿取健康申报表途径问题）；

11.   交通事务局0宗；

12.   消防局0宗。

13.   市政署3宗。（涉及：咨询食品入口事宜）