消费者委员会于早前的多个假期提供电话热线服务，维持向消费者提供服务，由2018年12月20日至2019年1月1日期间共接获一百三十八宗个案，当中约六成属于投诉个案，消委会已因应消费者的实际情况及诉求提供相关的协助。

在八十三宗投诉个案中分别有四十四宗是本地居民、三十九宗是旅客提出的各类个案，包括五宗投诉的士服务、六宗涉及餐饮食肆的价格及食物质素等，消委会分析各投诉个案后已进行跟进及转介工作。

消费者有任何查询或投诉，可致电消委会服务热线：8988 9315。