澳门特别行政区政府旅游局配合特区政府的智慧城市发展策略，并按照《澳门旅游业发展总体规划》制订的行动计划，有序开展多个智慧旅游项目，冀优化旅客在旅途前、中、后各环节的游览体验、为未来旅游推广策略提供研究基础，以及对景区及人流密集地点进行感知，并作出分流及疏导。当中三个智慧旅游项目于今日(12日)发布，预计于明年初正式投入使用。

旅游局今天召开新闻发布会介绍智慧旅游发展初步成果，旅游局局长文绮华及副局长许耀明等出席，组织计划及发展厅代厅长蔡昌鸿及阿里云机器智能高级专家朱金童作项目介绍。

文绮华表示，特区政府正全面推行智慧城市的发展。澳门作为旅游城市，智慧旅游是发展智慧城市的重要组成部分，推动智慧旅游发展是旅游局的重点工作。在《澳门特别行政区五年发展规划（2016-2020年）》的指导下，旅游局于2017年完成的《澳门旅游业发展总体规划》已提出各项推动智慧旅游的发展策略；当特区政府与阿里巴巴集团签署构建智慧城市战略合作框架协议，旅游局随即与阿里巴巴集团旗下阿里云就推动智慧旅游发展作首阶段合作，合力开发“旅游资讯交换平台”、“旅客洞察应用”及“智慧客流应用”等三个项目，充分利用阿里云领先的云计算以及应用大数据等相关技术能力加快智慧旅游发展。

她指出，有关项目已基本完成并预计于明年初正式投入使用。因应三个项目的不同功能，相信可为旅客、旅游业界以至澳门市民带来便利。随着智慧旅游应用不断的深化，将在有效提升旅游品质的同时，尽力减少大量人流对市民及景区的影响。

目前，旅游局已推出多个与智慧旅游相关的项目供市民及旅客使用，例如：手机应用程式、互动资讯屏幕、美食地图网站，以及十‧一黄金周使用区域短讯方式分流景点旅客等。旅游局将继续透过与不同伙伴合作以持续推进智慧旅游工作，未来将在旅游资讯交换平台的基础上，持续深化各方面应用，例如：基于物联网的人流统计数据收集、智能行程规划、全新旅游推广网站、一站式澳门旅游手机应用程式及聊天机械人等。

随着创新科技应用发展的趋势，旅游局将适时检讨智慧旅游的发展方向、研究可应用于旅游业的最新科技，推动澳门旅游业的可持续发展。