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交通厅热线语音分流系统助乘客举报的士违规行为

治安警察局
2018-07-02 20:47
  • 治安警发布的士违规相关数字

  • 交通厅热线启用语音分流系统

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为更有效率处理的士违规的求助个案,治安警察局对已设立多年的交通厅24小时服务热线28374214进行优化,加入新的语音分流系统,市民可以透过系统按1选择“紧急求助”,举报的士违规行为。由6月29日加强宣传上述语音系统起,截至7月1日,行动控制中心共接获并派员跟进处理10宗举报及求助个案,当中包括拒载、滥收车资、司机不礼貌对待乘客等情况。另外,总结6月情况,本局共截获399宗的士违规,当中滥收车资及拒载合共331宗。

治安警察局呼吁,倘乘客遇的士司机滥收车资或拒载等情况,可实时拨打交通厅24小时服务热线28374214,按1选择“紧急求助”,并提供事件性质、的士车牌号码、的士司机姓名、地点及联络电话等资料,本局便会实时派员到场处理。倘属事后举报,乘客可致电职权部门交通事务局专线88666363,提供相关资料,以盒饭局笔录跟进处理。如遇的士司机恐吓、禁锢等刑事情况或其他紧急情况发生,请立即致电 999(或110或112)报警求助。


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