社会工作局作为民防架构的其中一个单位，致力配合民防行动，加强危机处理及应变能力，提升民防工作的效能。虽然八号风球已除下，但避风中心仍然继续开放，为有需要人士提供服务。

社工局经评估情况，亦可透过以下设施为有需要人士提供紧急临时安置服务：包括灾民中心、避暑中心、塔石后备民防中心、氹仔后备民防中心等。

此外，社工局关注有经济困难的居民因台风而受到的影响，会向其提供经济援助。社工局亦设有情绪辅导及其他支援服务。

居民如有上述服务需要，可致电青洲灾民中心28594471，或于办公时间联络社工局总部及辖下各社会工作中心，亦可致电查询专线28367878, 电话辅导热线28261126。

台风“ 天鸽”袭澳期间，社工局按照民防行动计划，开放属下两个避风中心：青洲灾民中心、氹仔及路环社会工作中心；两中心有社工及辅助人员驻守，备有必要的物资供有需要的居民使用。

此外，社工局积极与24小时电话专线及社会服务住宿设施保持联络，了解其在台风期间的运作情况，并协调其按照轻重缓急处理电力供应等事故，确保服务如常运作。大部分设施在停电期间有后备电池支援，可如常运作。部分设施地面层出现水浸，已安排人员往二楼休息。亦有设施受台风影响，出现漏水、大闸损毁、外墙受损。一间儿青院舍员工在关窗时受伤，情况穏定。一间戒毒设施玻璃爆裂，有服务使用者及工作人员轻伤，情况并无大碍。