为期七天的春节黄金周结束,澳门特别行政区政府旅游局的相关措施及工作亦须利完成。
据初步统计资料,刚结束的春节黄金周澳门录得入境人数为1,028,559人次,较去年春节黄金周微跌百分之2.4,当中760,623人次为内地旅客,跌幅为百分之2。由于去年春节黄金周是初一至年初七,而今年为年三十至初六,内地旅客一般较少于年三十出行,故此在入境数字上可能出现落差。
倘以农历年初一至初七的入境人数计算,今年农历年初一至初七的入境人数(包括外地雇员及学生等人士)为1,088,579,较去年同期上升百分之3.3,当中819,266人次为内地旅客,升幅为百分之5.6。
业界提供资料显示,黄金周(年三十至初六)的三星至五星级酒店的平均入住率为百分之87.5,较去年同期下跌6.9个百分点。现时各星级酒店及公寓的房间供应总数增至2万9千3百82间。
公寓平均入住率为百分之74,同比下跌8.6个百分点、二星级酒店入住率是百分之73.9,下跌13.4个百分点 、三星级酒店的平均入住率是百分之85.2,下跌8.1个百分点、四星级酒店的平均入住率是百分之84.1,下跌8.7个百分点、五星级酒店的平均入住率是百分之93.3,下跌3.9个百分点。
澳门三星至五星级酒店在黄金周的平均房价为澳门币2,019.3元,下跌百分之15.4。公寓平均房价为澳门币726.1元,同比下跌百分之4.9;二星级酒店为澳门币1,080.3元,下跌百分之11.1;三星级酒店为澳门币1,881.7元,下跌百分之21.1;四星级酒店为澳门币1,725.7元,下跌百分之20.7;五星级酒店为澳门币2,450.5元,下跌百分之5.8。
旅游局在春节前及期间积极做好相关工作,包括运作旅游通报机制、加强巡查工作、发函提醒业界须注意事项、印制/派发餐饮指南及推出系列贺年活动等,尽力体贴市民及旅客需要,优化旅游环境及服务质素。
旅游局网站已恒常公布由业界申报的本澳各酒店及公寓不同房型的客房价,让旅客获取最新讯息。旅游局亦在春节前透过微信及手机短讯形式,提醒来澳的内地旅客尽早订房及可于旅游局网站查阅房价;又鼓励旅客来澳前先下载旅游资料或到旅客询问处免费索取,务求让旅客掌握更多实用资讯。
澳门特区政府旅游局与广东省旅游局的「春节黄金周旅游通报机制」于2月16日启动,并运作至2月25日,同时配合有关部门及旅游接待单位,尽力做好春节接待工作。
旅游局在各口岸及景点巡查了73次。旅游局于2月18至2月24日封印了1个怀疑非法提供住宿单位。
旅游局属下各旅客询问处及旅游热线服务如常运作,旅游局旅游热线2833 3000二十四小时运作,由专人接听电话。
旅游局在新春期间共接获6宗投诉/求助/咨询个案,涉及酒店价目表、餐厅服务/收费、食肆卫生、导游、接待能力等,旅游局已跟进或将个案转介相关部门处理。
此稿于旅游局网站发放:www.macautourism.gov.mo