统计暨普查局现公布2011年第4季人力资源需求及薪酬调查结果。调查范围包括博彩业、批发零售业、运输通讯及仓储业、保安服务业和公共污水废物处理业；统计对象不包括自资经营者、博彩中介人及博彩中介人合作人。

在2011年第4季末博彩业的有薪酬雇员共50,198名，按年增加12.0%；其中荷官有22,345名，增加16.7%。 2011年12月博彩业全职雇员的平均薪酬（不包括花红及奖金，下同）为16,720元（澳门元，下同），较2010年同月上升6.5%；荷官的平均薪酬为14,700元。

批发零售业的有薪酬雇员共32,956名，按年增加7.1%；其中20,339名从事零售业。2011年12月批发零售业全职雇员的平均薪酬为10,170元，按年上升2.4%；营业代表及售货员的平均薪酬分别为12,560元及9,530元。

运输通讯及仓储业的有薪酬雇员共8,112名，按年增加10.5%；主要是8月实施的巴士服务新模式令陆路运输业雇员大幅增加所致。运输通讯及仓储业全职雇员在12月的平均薪酬为16,230元，按年增加8.7%；其中陆路运输业的客/货车司机平均薪酬为17,430元。

保安服务业的有薪酬雇员共4,779名，按年微升0.9%。全职雇员在12月的平均薪酬为8,360元，按年上升5.3%；其中保安员的平均薪酬为8,060元。

公共污水废物处理业共有663名有薪酬雇员，按年增加2.0%。全职雇员在12月的平均薪酬为11,920元，按年上升8.6%。

2011年第4季末博彩业的职位空缺有2,274个，其中荷官的空缺有1,504个；零售业的空缺按年大幅增加43.0%至2,913个。

在招聘要求方面，博彩业和批发零售业要求具工作经验的空缺分别占67.1%及60.3%。学历要求方面，大部分博彩业（71.2%）和公共污水废物处理业（60.0%）的空缺要求高中或以上学历；而较多保安服务业（78.8%）和批发零售业（56.7%）的空缺要求初中或以下学历。除广州话外，批发零售业有65.9%的空缺要求懂普通话、43.4%懂英语；而博彩业空缺的有关比例分别为92.0%及71.9%。

2011年第4季各受访行业之雇员流失率按年上升，反映雇员流失、人力资源紧张的情况未有改善。保安服务业的人力资源流转最明显，行业的职位空缺率、雇员流失率及雇用率较其他行业为高，分别为15.1%、12.8%及12.3%。