为推动渗漏单位业主履行自身责任，特区政府今年初成立「楼宇渗漏水联合处理中心」，由五个部门组成，辅助居民查找渗漏源头。截止8月20日，联合中心透过紧密的跨部门协作机制，成功辅助517宗渗漏个案的业主履行责任进行维修，较一至四月成功完成协助的248宗个案，增加逾五成。

由土地工务运输局、民政总署、卫生局、法务局及房屋局组成的「楼宇渗漏水联合处理中心」（下称联合中心），通过“一站式”服务，积极发挥“协调角色”，协助私人楼宇单位业主界定渗漏维修责任，使相关业主获知讯息后，履行责任，尽快聘请合资格之技师进行检查及维修。

澳门街坊会联合总会主办，「楼宇渗漏水联合处理中心」(下称联合中心)协办的第三场「楼宇渗漏维修知多D」街区说明会，今天(二十二日)下午四时于花城公园侧空地进行，由坊会及土地工务运输局、民政总署、卫生局、法务局及房屋局组成的「楼宇渗漏水联合处理中心」分别派出代表，介绍成立以来的运作情况。

房屋局副局长谭光民在会上表示，联合中心在投入运作后，截至8月20日，透过电话、面见及信函，共收到3335宗查询、跟进、补充资料及求助反映，经评估分析，1,296宗个案具条件立案。在中心成立的短短半年间，跨部门工作小组已执行1,230次现场行动，派员到访投诉人单位了解渗漏情况，并即时展开协调及协助当事人寻找渗漏源头。至今，成功辅助517宗渗漏个案的相关业主履行责任维修渗漏问题。

谭光民指出，联合处理中心一直积极寻求不同途径尝试与业主取得联络，包括透过管理公司、物业登记局、财政局、身份证明局、单位分租的地产公司等。不少个案透过上述方式成功联络，并游说相关业主，履行责任解决渗漏问题。对于因非法僭建或非法接驳排污渠导致渗漏却不履行维修责任的业主，工务部门正考虑根据《都市建筑总章程》及《都市房地产的使用规范》作出相关处罚。受影响的业主亦可以循一般民事诉讼程序进行追讨赔偿。

同时，联合中心将继续优化服务流程，如验测图则的发出时间由原来的十天缩短至五、六天；持续举办讲解会，加强与居民沟通；与学校合作，推广楼宇渗漏的维修责任；制作渗漏维修小锦囊，介绍渗漏淤塞常见的情况，讲解原因及建议维修方法。

政府十分重视市民的生活质素，一直积极想方设法加快进行个案的技术判断，联合中心已委托专业检测机构，透过更专业的人员及器材，无偿为投诉人作全面渗漏水测试，务求在业主合作的前提下，更快找出渗漏源头，使相关业主尽快维修锈蚀管网及淤塞渠道，并鼓励业主申请《楼宇维修无息贷款计划》和《楼宇维修资助计划》开展维修工作，改善楼宇内供排水系统之淤塞或渗漏情况。