为加强对高龄独居和两老家庭长者的关顾，社会工作局自2026年1月1日起豁免85岁或以上独居长者，以及至少1名85岁或以上长者的两老家庭使用固网“平安通”服务的月费。

对于符合上述资格的服务使用者，澳门平安通呼援服务中心将主动协助其办理豁免收费的手续。此外，社会工作局鼓励尚未使用固网“平安通”服务的长者，可自行或透过家属以亲临、致电或网上登记 http://pot.ugamm.org.mo/chi.php/emergency 等方式向澳门平安通呼援服务中心提交申请。

如有查询，可致电澳门平安通呼援服务中心2899 2222，或社会工作局长者服务处8399 7723。