为持续完善电子政务建设，行政公职局委托第三方调研机构开展“一户通用户需求问卷调查”，以准确掌握澳门居民对一户通的现时使用体验、需求及期望，作为打造新版本一户通的参考依据。

是次调查由2025年7月16日起至8月16日，受托机构易研方案（澳门）有限公司透过电脑随机抽样方式，抽出本澳的固网电话号码，以不记名形式进行电话访问，过程中不会询问任何敏感的个人或银行账户资料。

行政公职局呼吁受访者积极参与是次的调查工作，为新版本的一户通提供宝贵意见。调查所得的资料絶对保密，倘需要向行政公职局核实是次调查的开展，可于办公时间内致电行政公职局政府资讯中心8866 8866查询。