一、设立中心的目的

1. 改善人力资源配置及管理，推动接案工作及侦查工作的专业化和专职化

2. 紧密接案部门与侦查部门的工作对接，不断推动彼此间的合作

3. 持续强化对犯罪的紧急应变意识和应变能力

4. 不断优化报案程序及提高接案的服务水平

二、中心的职能

1. 负责原龙嵩街总部值日室及路氹分局值日室接受报案的工作

2. 统筹全澳犯罪现场的勘查工作，以配合犯罪现场勘查处的成立及运作

3. 负责及统筹对犯罪的紧急应变工作

4. 为求助的市民提供紧急协助

5. 24小时接受《报案证明书》的申请

6. 对于准公罪或私罪，24小时接受告诉权人或自诉权人撤诉的申请

7. 条件成熟时，统筹993报案热线的管理及运作

8. 研究及执行报案的便民措施

三、中心的架构

中心由47名刑事侦查人员组成，并由周伟光副局长领导，1名督察担任中心主管，1名副督察辅助，下设5队，每队由1名值日官带领8名刑事侦查员(将来如果人力资源许可将适当增加副督察及刑事侦查员的人数)，由该5队轮值来确保运作，该中心之组织架构图如下：

(* 请参阅附件!)