隨着智能電話的普及，市民已慣於使用指尖處理日常生活大小事務。為落實「深化公共行政改革，不斷提升治理能力」的施政理念，澳門特區政府積極探索，從法律法規、基礎建設、內部管理及對外服務等多方面推進電子政務發展。繼「一戶通」後，今年初，特區政府推出了「商社通」和「公務通」服務平台，為企業、社團和公務人員提供多元和便利的電子公共服務。